よくある質問｜リフォーム・増改築・エクステリア・ガーデニングなんでもおまかせ！サマンサリフォーム

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サマンサリフォーム

山口小郡店

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今までに寄せられた質問の中から多かったものについてピックアップしてご紹介します。
リフォームの際の参考にしてください。

	Ｑ１見積は無料ですか？
	Ｑ２小さな修理でもやってくれますか？
	Ｑ３広告に載っている価格で本当にできますか？
	Ｑ４見積はすぐに出ますか？
	Ｑ５工事中はずっと家にいないといけないんですか？
	Ｑ６工事中は何に気をつければいいですか？
	Ｑ７営業担当と工事担当は、同じ人ですか？
	Ｑ８支払いはどうしたらいいですか？
	Ｑ９アフターメンテナンスはどうなっているんですか？
	Ｑ10 工事の保証はどうなってますか？

Ｑ１見積は無料ですか？

もちろんです。お気軽にご相談ください。また、FAXでのお見積サービスもございます。図面とリフォーム希望内容をFAX頂ければ、概算見積書をFAXいたします。

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Ｑ２小さな修理でもやってくれますか？

カギの交換から全面改装などの大型リフォーム工事までさせて頂きます。小さな工事でもお客様のご要望にお答えする住まいのトータルアドバイザーとして末永くお付き合いをお願い致します。

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Ｑ３広告に載っている価格で本当にできますか？

部品交換の必要な場合や材料によって変わってきますが、広告に書いてある金額でさせていただいております。

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Ｑ４見積はすぐに出ますか？

１００万円以下の工事であれば翌日にはお出しできます。工事の内容によってはその場で、金額をお出しすることもできます。

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Ｑ５工事中はずっと家にいないといけないんですか？

外出なさって結構です。留守宅でも安心してリフォーム出来るよう、お客様宅のカギを責任を持って管理いたします。

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Ｑ６工事中は何に気をつければいいですか？

工事中も快適に過ごしていただけるよう、以下の点に細心の注意を払います。
●着工前に片付けのお手伝いをいたします。
●工事中はタバコは喫煙所のみで喫煙します。
●工事中の予定は毎日連絡いたします。
●お茶、お菓子のお気遣いはご無用です。
●ご近所の皆さまにはご迷惑がいかぬ様、最大限配慮いたします。

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Ｑ７営業担当と工事担当は、同じ人ですか？

営業担当者と現場管理者はコミュニケーションをとってお客様の思いをキチンと形にしますので、お客様との間にコミュニケーションのずれが発生しません。

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Ｑ８支払いはどうしたらいいですか？

集金にお伺いするか、銀行振り込みでお願いしております。リフォーム代金が100万円以上の場合は、着工前に半金をお願いしております。また、各種リフォームローンもご紹介しております。

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Ｑ９工事が終わったらその後はどうなるのですか？

一度関わったお客様には、訪問やDM等で定期的にお声をお掛けしています。また暮らしに役立つイベントやセミナーの情報をご案内しています。

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Ｑ10 工事の保証はどうなってますか？

工事終了後に保証書を発行いたします。例えば、以下のような保証期間を設けております。
●基礎、屋根（屋根下地及び小屋組み）　保証期間10年
●白アリ　保証期間5年
●給排水設備　厨房設備　保証期間2年
工事終了後も責任をもって対処させていただきますのでご安心ください。

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