リフォームの流れ

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ステップ1 お問合せ

まずはお客様のお近くの店舗にお電話下さい。

お客様の現在のお住まいに関するお悩みや疑問・ご相談などをお伺いした上で、現場調査の日程をお決めいたします。

なお、ご相談・お見積もりは無料で行っております。
出来るだけ分かりやすい言葉で、親切・丁寧なご説明を心懸けております。

サマンサリフォームでは、『強引な売り込み』や『しつこいセールス』などは一切行っておりませんので、どうか安心して、お気軽にお問合せいただければ幸いです。

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ステップ2 現場調査

お問合せでお聞きしたお話を元に、現実的かつ良いご提案をさせていただくために、
リフォーム工事をご検討中の現場をプロの目で拝見させていただきます。

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ステップ3 ご提案・お見積もりのご提出

お客さまのご要望をしっかりお聞きして、
お客さまのライフプランに合わせた工事内容・金額・工期・使用材料などご提案いたします。
プランの内容をより分かりやすくするために、お見積り書と一緒にイメージプランをお渡ししております。

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ステップ4 提案を元にお打合せ

ご提示した見積もりにあわせて打ち合わせをさせていただきます。
この時点で、もし、お客様のイメージとの相違や、新たなご希望などが出ましたら遠慮無くお話し下されば、何度でも修正案を出させていただきます。

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ステップ5 ご契約

ご契約工事内容・金額・納期などをキチンとご説明させていただき、
ご納得いただいた上でのご契約となります。

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ステップ6 近隣挨拶

近隣挨拶着工前に、お客様に代わってご近所への挨拶まわりをさせていただきます。

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ステップ7 工事開始

工事開始営業担当者が最後まで責任をもって施工管理します。

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ステップ8 完工・お引き渡し

完工・お引き渡しお引渡しの後、アフターメンテナンスを保証する保証書をお渡しします。

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ステップ9 お客様アンケート

お客様アンケート工事完了後にアンケートを実施し、
ご納得いかない点は全て対処させていただきます。

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ステップ10 アフターフォロー

アフターフォローご契約時にお渡しさせていただきている弊社の保証書にのっとり、
誠意を持ってアフターフォローサービスに徹します。


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